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聆听和感悟

聆听和感悟
文章来源: 发布时间:2015年11月23日 点击数:次 字体:

2014年暑期外出学习培训心得

李秀明20148

多年来的各级各类培训,听惯了北方专家们高深的理论层面培训,偶尔之间有机会聆听南方专家和一线教师行云流水般的教育教学艺术,感慨万千,收获颇丰;幸喜之色,难于言表。下面就其讲座内容之精华,稍做罗雀,与同仁门共赏。

(成都市青羊区教育科学研究院书记、副主任刘大春)

《课堂管理中的语言交际策略》

——表达+倾听=高效言语交际

(一)、表达

1.让人接纳

多用"建设性"言语

少用"破坏性"言语

案例:吵架的规律:不断推进(吵意见→吵言语→吵面子最终的目的是改变别人的言语)

建议:少用不利于沟通的言语,(如:你在骗人,跟你说了那么多,怎么就不起作用呢?)

多用学生喜爱的阳光语录

常用"3+x"文明用语——您好、谢谢、请….

"小明,你的做法(表达)很恰当,谢谢你。

2.想法接近

我们很难伪装喜爱他们,但可以假装喜欢他们。

询问式:征求别人意见,尊重赢得支持。(你觉得呢?)

体谅式:体谅别人的处境与想法。(我知道你

认同式:认同别人,更容易肯定自己。(你说得非常有道理)

选择式:用选择式代替是非式。(你要还是要

回避式:回避一些不利于沟通的言语,少说"我",多说"我们";少说"但是",多提"建议"。

模仿式:模仿对方的情绪状态。

3.主动交流

一个人的"四人帮:高人——贵人——小人——亲人

(指点).(引路).(监督).(助力)

对学生:主动三问(爱班级、爱老师、爱学校)

对领导:主动交流——六心(会心、放心、省心、安心、舒心、开心)

反思:学生会倾听吗?教师会倾听吗?

(二)、倾听

1.积极的外表

(认真倾听的温家宝总理)

注视、点头、微笑、前倾、记笔记、口头回应

(心理医生仅靠点头、微笑就能挣大钱)

2.同理之心

注重使说话者理解,少说多听。

倾听的障碍——以己度人式的回应

3.理性情绪

把握情绪:活动、想像、写拼音、数数、清脑

控制情绪:数数、吞口水、深呼吸等。

《课堂管理中的非语言交际策略》

目光炯炯

姿势自然

领域合理

服饰相宜

(三流教师用惩罚,二流教师用言语,一流教师用眼神)

罚站罚抄恶语刺激俘获心灵

文化的影响力(咖啡里的苍蝇——英、日、美、中人的不同态度)

付了钱然后离开(绅士)、不付钱离开(计较)、将苍蝇盛赞一番(幽默)、把领导叫来(专横)。

手势:手心向上——无恶意、尊重、接纳、诚恳

手心向下——权威性、不坦率、却诚意

握拳伸食指——强势、立刻照做

服饰:颜色少、质地好、款式雅